Mehrere Monate nach Beginn der COVID-19-Pandemie fand ich mich in einem Muster wieder, bei dem ich mich zu geplanten Zoom-Anrufen mit Freunden verpflichtete und sie dann schändlicherweise auswich. Obwohl ich meine Interaktionen mit Freunden vermisste (soziale Interaktion ist schließlich für das allgemeine Wohlbefinden unerlässlich), konnte ich anscheinend nicht genug Energie aufbringen, um mich anzumelden. Wie ich später erfuhr, wurde dieses Gefühl als „Zoom-Müdigkeit“ bezeichnet, und ich bin nicht der Einzige, der es erlebt hat.
Das Phänomen ist so weit verbreitet – aufgrund einer Zunahme von Video-Chats für Arbeitstreffen, Geburtstagsfeiern und sogar erste Verabredungen – Forscher der Stanford University machten sich daran, die psychologischen Auswirkungen von zu vielen Videokonferenzen zu verstehen.
Die Studie unter der Leitung von Jeremy Bailenson, Ph.D., Gründungsdirektor des Stanford Virtual Human Interaction Lab (VHIL), wurde am Dienstag in der Zeitschrift Technology, Mind, and Behavior veröffentlicht. Es bestätigt, dass zu viel Zeit für Video-Chats die Menschen tatsächlich ermüdet. Sie nannten vier Hauptgründe zusammen mit praktischen Lösungen.
4 Ursachen für „Zoom-Müdigkeit“ – und Lösungen:
1. Übermäßiger Augenkontakt aus nächster Nähe.
Im richtigen Kontext und mit der richtigen Person kann Augenkontakt Intimität und Kommunikation steigern. Da es sich jedoch um einen intimen Akt handelt, kann zu viel Augenkontakt intensiv und etwas stressig sein. Bei Videokonferenzen müssen wir nicht nur über längere Zeit Augenkontakt mit jemandem herstellen, sondern das Videoformat erhöht im Allgemeinen die Größe und Nähe des Gesichts des Sprechers. Stellen Sie sich vor, Sie wären persönlich – würden Sie so nah beieinander sitzen?
„Mit Zoom haben alle Menschen ununterbrochen die Frontansicht aller anderen Menschen. Das ist vergleichbar mit dem Sitzen in einem überfüllten U-Bahn-Wagen, während man gezwungen ist, die Person anzustarren, neben der man steht, anstatt nach unten oder auf sich selbst zu schauen Telefon", schreibt Bailenson in der Studie.
Was Sie dagegen tun können: Stehen Sie jemandem, mit dem Sie zusammenleben, von Angesicht zu Angesicht gegenüber und messen Sie die Entfernung, in der Sie sich wohl fühlen, wenn Sie mit ihm sprechen. Wenn Sie das nächste Mal an einem Zoom-Meeting teilnehmen, stellen Sie sicher, dass sich Ihr Laptop oder Monitor in dieser angenehmen Entfernung oder weiter entfernt befindet.
Alleine leben? Bailenson sagt, dass sein angenehmer Abstand 50 Zentimeter (oder etwa 20 Zoll) betrug, und laut Untersuchungen zum persönlichen Raum wird alles, was weniger als 60 Zentimeter beträgt, als "intim" angesehen.
2. Du siehst dich ständig in Echtzeit.
Abgesehen von Tänzern, sagt Bailenson, sind die meisten Menschen nicht daran gewöhnt, den ganzen Tag vor einem Spiegel zu arbeiten – das heißt, bis Videokonferenzen üblich wurden. Untersuchungen zeigen, dass Menschen sich eher selbst einschätzen, wenn sie ein Spiegelbild sehen. „Angesichts früherer Arbeiten ist es wahrscheinlich, dass ein ständiger ‚Spiegel‘ auf Zoom zu Selbsteinschätzung und negativem Affekt führt“, heißt es in der Studie.
Was Sie dagegen tun können: Wenn Sie Ihre Kamera nicht ausschalten können, verwenden Sie die Zoom-Funktion „Eigenansicht ausblenden“.
3. Weniger Mobilität und Bewegung.
„Während persönlicher Treffen bewegen sich die Menschen“, schreibt Bailenson. „Sie laufen auf und ab, stehen auf und strecken sich, kritzeln auf einen Notizblock, stehen auf, um eine Tafel zu benutzen, und gehen sogar zum Wasserspender, um ihr Glas nachzufüllen.“ Diese Bewegungsmöglichkeiten sind bei Videomeetings eingeschränkt, wenn nicht gar nicht vorhanden. Um auf den Bildschirmen der Menschen sichtbar und zentriert zu bleiben, sind die meisten Menschen auf einen kleinen physischen Raum beschränkt, bis ihre Besprechung vorbei ist.
Was Sie dagegen tun können: Schaffen Sie ein größeres Sichtfeld (auch bekannt als mehr Platz zum Bewegen), indem Sie Ihr Gerät weiter nach hinten schieben.
Versuchen Sie auch, bewusster zu sein, wenn Sie Videokonferenzen statt Telefonanrufe verwenden. „Telefonanrufe haben viele Jahrzehnte lang die Produktivität und die sozialen Verbindungen gefördert“, sagt Bailenson, „und nur bei einer Minderheit der Anrufe ist es erforderlich, das Gesicht einer anderen Person anzustarren, um erfolgreich zu kommunizieren.“
4. Nonverbale Hinweise sind schwerer zu interpretieren.
Nonverbale Hinweise sind ein wesentlicher Aspekt der Kommunikation, und Untersuchungen zeigen, dass sie persönlich einfacher zu interpretieren sind als auf Video. Darüber hinaus sagt Bailenson, dass Menschen, die die nonverbalen Hinweise geben, bewusster und übertriebener sein müssen, um ihre Botschaft zu vermitteln, was anstrengend sein kann. "Sogar die Art und Weise, wie wir auf Video vokalisieren, erfordert Anstrengung." Eine Studie ergab, dass Menschen auf Videos 15 % lauter sprechen als persönlich.
Was Sie dagegen tun können: Bailenson empfiehlt, an Tagen mit mehreren langen Besprechungen eine reine Audiopause einzulegen. „Das bedeutet nicht nur, dass Sie Ihre Kamera ausschalten … sondern auch Ihren Körper vom Bildschirm wegdrehen“, sagt Bailenson. Auf diese Weise müssen Sie nonverbale Hinweise weder ausführen noch interpretieren.
Fazit.
Die Technologie, die es Mitarbeitern, Schülern, Lehrern, Therapeuten, Patienten und mehr ermöglicht, mitten in einer Pandemie in Verbindung zu bleiben, ist ein entscheidendes und bahnbrechendes Werkzeug. Wie bei jeder Technologie gibt es jedoch einige Konsequenzen bei Überbeanspruchung. Wenn Sie unter Zoom-Müdigkeit leiden, sind Sie nicht allein. Wenn Sie diese einfachen Korrekturen im Hinterkopf behalten, kann dies einen Teil der Belastung verringern.